İç eğitmen programı nasıl kurulur? İlk 90 gün
Kurumun bilgisini en iyi taşıyan kişiler genellikle zaten içeride. Aday seçiminden eğiticinin eğitimine, takdirden yük dengesine bir iç eğitmen programının ilk üç ayı.
Bu yazıda
Bir kurumda en değerli eğitim içeriği çoğu zaman bir eğitim kataloğunda değil, bazı çalışanların kafasındadır: yıllardır aynı süreci yöneten uzman, her yeni çalışanın gidip soru sorduğu ekip arkadaşı, müşteriyi en iyi tanıyan satış temsilcisi. İç eğitmen programı, bu bilgiyi görünür ve paylaşılabilir hale getirmenin yoludur.
1–30. gün: Neden ve kim?
Programa başlamadan önce iki soruyu netleştirin: Hangi konularda iç eğitmene ihtiyaç var ve bu kişiler bu işi neden yapsın?
- Önceliği, dışarıdan alınması zor ya da kuruma özgü konulara verin: iç süreçler, ürün bilgisi, kurum kültürü, teknik sistemler.
- Adayları yalnızca yöneticilerin önerisiyle değil, açık bir çağrıyla da arayın. Gönüllülük, programın sürdürülebilirliği için önemlidir.
- Uzmanlık ile anlatma isteğini ayrı değerlendirin. Konuyu en iyi bilen herkes anlatmaktan hoşlanmayabilir.
31–60. gün: Eğiticinin eğitimi
İç eğitmenler konu uzmanıdır ama yetişkin öğrenmesi, oturum tasarımı ya da sınıf yönetimi konusunda deneyimleri olmayabilir. Kısa ve uygulamalı bir eğiticinin eğitimi bu boşluğu kapatır:
- Bir oturumun öğrenme hedefini tek cümleyle yazmak
- Anlatımı kısa tutup katılımcıyı uygulamaya geçirmek
- Soru sormak ve zor sorularla baş etmek
- Kısa bir prova ve akran geri bildirimi
Eğitim ekibi bu aşamada içerik hazırlama yükünü de paylaşmalıdır: şablonlar, örnek sunumlar ve bir kontrol listesi, iç eğitmenin zamanını konuya ayırmasını sağlar.
61–90. gün: İlk oturumlar ve takdir
İlk oturumları küçük gruplarla ve destekli yapın. Eğitim ekibinden biri oturumu izleyip yapıcı geri bildirim verebilir.
Takdir, programın en çok ihmal edilen kısmıdır. İç eğitmenlik çoğu zaman asıl işin üzerine eklenen bir sorumluluktur. Görünür bir teşekkür, performans değerlendirmesinde bu katkının dikkate alınması, gelişim fırsatlarına öncelik ya da küçük ama anlamlı ödüller programın canlı kalmasını sağlar.
Yük dengesine dikkat
Başarılı bir iç eğitmen kısa sürede herkesin aradığı kişi olur. Yılda kaç oturum vereceğini yöneticisiyle birlikte baştan belirlemek, hem kişinin tükenmesini hem de asıl işinin aksamasını önler.
İlk adım: Kurumunuzda "bunu en iyi kim anlatır?" sorusunun cevabı olan beş konuyu listeleyin.
